1. Introducción
HitNSpin Casino ("nosotros") se compromete a proteger los datos personales de los jugadores y visitantes que usan hitnspin.com (el "Sitio"). Esta Política explica qué datos recogemos, por qué, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Al acceder al Sitio o crear una cuenta, confirmas que has leído y entendido esta Política. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el Sitio.
2. Datos que recogemos
2.1 Datos de registro. Al crear una cuenta recogemos nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono y país de residencia, necesarios para verificar tu identidad y gestionar la cuenta.
2.2 Datos financieros. Para procesar depósitos y reintegros recogemos datos del método de pago. No almacenamos directamente números completos de tarjeta ni credenciales bancarias: el procesamiento lo realizan proveedores externos autorizados. Conservamos registros de transacción (importes, fechas y tipo de método).
2.3 Documentos de verificación. La normativa (KYC) puede exigir copias de un documento oficial, justificante de domicilio y, en algunos casos, prueba de titularidad del método de pago. Estos documentos se almacenan de forma segura y solo se usan para verificación y cumplimiento.
2.4 Datos técnicos. Recogemos automáticamente cierta información al visitar el Sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, duración de sesión, páginas visitadas e identificadores de dispositivo, con fines de seguridad, prevención del fraude y mejora del rendimiento.
2.5 Datos de comportamiento. Podemos registrar la actividad en el Sitio, incluidos juegos jugados, importes apostados, patrones de depósito y uso de bonos, para la gestión de la cuenta y el cumplimiento.
3. Cómo usamos tus datos
- Gestión de la cuenta: mantenimiento de la cuenta, procesamiento de depósitos y reintegros, atención a solicitudes de soporte.
- Verificación de identidad: confirmación de elegibilidad y cumplimiento de obligaciones AML y KYC.
- Prevención del fraude y seguridad: detección de actividad inusual y protección de las cuentas.
- Cumplimiento legal: obligaciones impuestas por nuestra autoridad de licencia y la ley aplicable.
- Comunicaciones de marketing: cuando has dado tu consentimiento, envío de ofertas y novedades.
- Mejora del servicio: análisis de datos agregados y anonimizados.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases: ejecución del contrato, obligación legal, interés legítimo (prevención del fraude, seguridad, mejora del servicio, cuando no prevalezcan tus derechos) y consentimiento (marketing y usos opcionales).
5. Cookies
El Sitio usa cookies y tecnologías similares. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico (sesiones de inicio, acceso a la caja) y no pueden desactivarse sin afectar al uso del Sitio. Las cookies analíticas ayudan a entender cómo se usa el Sitio de forma anonimizada. Las cookies de marketing ofrecen ofertas relevantes cuando has dado tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias desde el navegador; desactivar las no esenciales puede limitar algunas funciones de personalización.
6. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos con procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, autoridades reguladoras cuando la ley lo exige y socios tecnológicos y de alojamiento que operan bajo acuerdos de protección de datos. Todos los terceros con acceso a datos personales están sujetos a las obligaciones de protección correspondientes.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta permanezca activa y durante el periodo mínimo posterior al cierre que exija la normativa. Los registros financieros suelen conservarse entre cinco y diez años conforme a las obligaciones AML. Transcurrido el plazo aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
8. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a: acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de datos inexactos, supresión (sujeta a obligaciones legales de conservación), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento basado en interés legítimo o al marketing directo. Para ejercerlos, contacta con nuestro equipo de soporte a través del Sitio.
9. Seguridad de los datos
Usamos cifrado estándar del sector (SSL/TLS) para todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y el Sitio. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado, y nuestros sistemas se someten a revisiones de seguridad periódicas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Sitio o por correo electrónico cuando proceda. La fecha del encabezado refleja la última revisión. El uso continuado del Sitio tras una actualización constituye aceptación de la política revisada.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos a través de la sección de atención al cliente en hitnspin.com.